CREW LINK プライバシーポリシー

株式会社ガジェログ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する採用支援サービス「CREW LINK」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者情報

個人情報取扱事業者の名称、住所および代表者は以下のとおりです。

個人情報保護管理者は以下のとおりです。

2. 本ポリシーの適用範囲および当社の立場

1. 本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得または取扱う個人情報、個人データ、利用データその他個人に関する情報に適用されます。

2. 本サービスは、利用企業の採用活動を支援するサービスです。候補者情報、応募情報、リファレンス回答その他採用選考に関する情報について、当社は、利用企業から委託を受けて取扱う場合があります。

3. 利用企業が候補者、リファレンス回答者その他本人から個人情報を取得し、本サービスに入力、アップロード、連携または送信する場合、当該取得、通知、同意取得、利用目的の特定その他本人に対する説明は、原則として利用企業の責任において行われます。

4. 当社が候補者、リファレンス回答者、利用企業担当者その他本人から直接個人情報を取得する場合、当社は、本ポリシーに従って当該個人情報を取扱います。

5. 本ポリシーに定めのない事項については、当社が別途公表する個人情報保護方針その他当社の個人情報保護に関する定めが適用されます。

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得または取扱うことがあります。

1. 利用企業担当者に関する情報

氏名、会社名、部署、役職、メールアドレス、電話番号、ログイン情報、認証情報、権限情報、問い合わせ内容その他利用企業担当者に関する情報

2. 候補者に関する情報

氏名、連絡先、職務経歴、学歴、保有資格、応募情報、選考状況、面接記録、評価、ポートフォリオ、提出資料、コメント、その他採用選考に関する情報

3. リファレンス回答者に関する情報

氏名、連絡先、候補者との関係、所属、役職、回答内容、回答日時その他リファレンスチェックに関する情報

4. 本サービス上で入力、アップロード、連携または生成された情報

コメント、評価、分析結果、AI出力、面接資料、選考資料、メモ、添付ファイル、操作履歴その他本サービス上で処理される情報

5. 契約、決済および請求に関する情報

契約内容、利用プラン、利用料金、請求情報、支払状況、利用履歴、決済手段に関する情報その他契約管理に必要な情報

6. 技術情報および利用状況に関する情報

アクセスログ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、Cookie、広告識別子、閲覧・操作履歴、エラー情報、セキュリティログその他技術情報

7. 問い合わせおよびサポートに関する情報

問い合わせ内容、本人確認情報、対応履歴、通話・メール・チャット等の記録その他サポート対応に必要な情報

4. 取得を控える情報

1. 利用者は、法令上認められる場合または採用選考上真に必要かつ合理的な理由がある場合を除き、候補者本人の適性および能力と関係のない情報、差別的取扱いにつながるおそれのある情報、要配慮個人情報その他取得または利用が不適切な情報を本サービスに入力、アップロードまたは利用しないものとします。

2. 前項の情報には、思想、信条、宗教、支持政党、労働組合、社会的身分、門地、本籍、出生地、家族状況、生活環境、健康情報、病歴、犯罪歴、犯罪被害情報その他採用選考との関係で不適切となり得る情報を含みます。

3. リファレンス回答その他自由記述に不適切な情報が含まれることを認識した場合、利用者は、速やかに当該情報の削除、修正、利用停止その他必要な措置を講じるものとします。

4. 当社は、本サービスの運営、法令遵守、セキュリティ確保その他必要がある場合、不適切な情報の削除、非表示、利用停止その他必要な措置を行うことがあります。

5. 利用目的

当社は、取得または取扱う情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理、権限管理のため

2. 採用支援、候補者管理、ポートフォリオ確認、リファレンスチェック、AI分析、資料生成、選考管理その他本サービスの各機能を提供するため

3. 利用企業から委託を受けた業務を実施し、適切に管理するため

4. 利用料金の請求、決済、契約管理、支払い状況の確認、請求書発行、債権管理のため

5. 問い合わせ対応、サポート、障害対応、メンテナンス、重要なお知らせの通知のため

6. セキュリティ確保、不正利用防止、不正アクセス対策、監査、ログ管理、システム保全のため

7. 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析、研究開発のため

8. 個人を識別できない統計情報、集計情報または分析情報を作成し、利用するため

9. 法令、契約、規約違反、不正利用、紛争、事故、問い合わせ等へ対応するため

10. 当社からの重要なお知らせ、利用条件変更、メンテナンス情報、セキュリティ情報その他本サービスの運営に必要な通知を行うため

11. 当社のサービス、セミナー、イベント、キャンペーンその他関連情報を案内するため。ただし、法令上必要な場合は、本人の同意を得るものとします。

12. 上記各目的に付随または関連する目的のため

6. 取得方法および本人への説明

1. 当社は、利用者による入力、アップロード、フォーム送信、外部サービス連携、問い合わせ、契約手続、決済手続、Cookie等の技術的手段その他適法かつ適正な方法により情報を取得します。

2. 利用企業が候補者またはリファレンス回答者の情報を本サービスに入力、アップロード、連携または送信する場合、利用企業は、法令上必要な範囲で、本人に対し、本サービスの利用、当社による情報の取扱い、AI機能の利用、外部事業者への委託、国外移転の可能性その他必要な事項を説明、通知または同意取得するものとします。

3. 当社が候補者またはリファレンス回答者から直接情報を取得する場合、当社は、取得画面、依頼画面、本サービス上の表示、本ポリシーその他適切な方法により、利用目的その他必要な事項を明示または公表します。

7. AI機能における情報の取扱い

1. 本サービスでは、候補者情報、ポートフォリオ、リファレンス回答、選考関連情報その他利用データを用いて、AIによる分析、要約、評価補助、分類、資料生成、文章生成その他の処理を行う場合があります。

2. AIによる出力は、採用判断を補助するための参考情報であり、当社はその完全性、正確性、有用性、最新性、適法性、非侵害性、特定目的への適合性または採用成果を保証しません。

3. AI出力には、誤り、偏り、不完全性、不適切な表現または候補者に関する不正確な推測が含まれる可能性があります。利用企業は、AI出力のみをもって採用、不採用、選考通過、評価その他候補者に重大な影響を及ぼす判断を行わず、必要に応じて人による確認、修正、合理性の検証を行うものとします。

4. 当社は、AI機能の提供に必要な範囲で、外部AIサービス提供事業者に情報を送信する場合があります。この場合、当社は、当該事業者との契約、アクセス管理、保存期間、モデル学習への利用の有無、国外移転の有無その他の取扱条件を確認し、法令上必要な対応を行ったうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

5. 当社は、当社が別途明示し、法令上必要な同意その他の手続を履践した場合を除き、外部AIサービス提供事業者に対し、当社から送信した個人データを当該事業者の基盤モデルの学習目的に利用させないものとします。

6. 当社は、AI機能の仕様、処理対象データ、外部AIサービス提供事業者、送信される情報の範囲、保存期間その他重要な事項について、本サービス上の表示、当社ウェブサイト、契約条件または当社が別途定める方法により、必要に応じて情報提供を行います。

8. 第三者提供

1. 当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5) 利用企業、候補者またはリファレンス回答者の依頼、指示または同意に基づき提供する場合

(6) 合併、会社分割、事業譲渡その他事業承継に伴って提供する場合

(7) その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

2. 当社が、利用企業から委託を受けて個人データを取扱う場合において、当該委託業務の範囲内で利用企業に情報を返却、表示または提供することは、第三者提供には該当しない場合があります。

9. 委託

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、クラウドインフラ、メール配信、AI処理、データ保管、カスタマーサポート、アクセス解析、監視、セキュリティ対策その他本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

2. 当社は、委託先に対して、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先の選定、契約締結、取扱状況の確認その他必要かつ適切な監督を行います。

10. 外国にある第三者への提供

1. 当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の法令に従い、本人の同意の取得、移転先における個人情報保護制度および保護措置に関する情報提供、基準適合体制の確認その他必要な対応を行います。

2. 当社は、クラウドサービス、AIサービス、メール配信サービス、決済サービスその他外部サービスの利用に伴い、外国にある事業者または外国に設置されたサーバーに情報が送信、保存または処理される場合があります。

3. 外国にある第三者への提供または外国での取扱いに関する詳細は、本サービス上の表示、当社ウェブサイト、契約条件、外部サービス一覧その他当社が別途定める方法により、必要に応じて情報提供します。

11. 外部サービス、決済およびCookie等の利用

1. 本サービスでは、決済処理に当社が指定する決済代行サービスを利用する場合があります。

2. クレジットカード情報その他決済に必要な情報は、決済代行事業者が管理し、当社は原則としてクレジットカード番号等の完全な決済情報を保持しません。

3. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保、不正利用防止、アクセス解析、サービス改善のため、Cookieその他類似技術を利用することがあります。

4. 当社がアクセス解析、広告配信、外部連携その他外部サービスのCookie等を利用する場合、利用目的、送信される情報、外部サービス名、送信先、オプトアウト方法等を、本サービス上の表示、当社ウェブサイトまたは当社が別途定める方法により公表します。

5. 当社は、外部サービスを利用する場合、送信される情報の内容、利用目的、委託または第三者提供の該当性、国外移転の有無その他の取扱条件を確認し、法令上必要な対応を行います。

12. 契約満了、退会、利用停止、支払い失敗時の閲覧制限

1. 契約期間が満了した場合、利用者が退会または解約した場合、管理者により利用停止中の場合、当社が指定する決済手段において支払いが失敗した場合、または本サービスの利用停止措置が行われている場合、利用者はログインできる状態であっても、本サービス上の一切の情報を閲覧、出力、ダウンロードまたは操作できなくなることがあります。

2. この場合、候補者情報、リファレンス回答、ポートフォリオ、AI分析結果、選考資料、請求・契約情報その他本サービス上に保存された一切の情報について、閲覧、出力、ダウンロードまたは操作ができなくなることがあります。

3. 当社は、支払い失敗その他是正可能な事由による利用制限について、緊急性がある場合、通知が困難な場合または契約上別段の定めがある場合を除き、事前の通知、催告その他当社が適切と判断する方法により利用者に是正の機会を付与するよう努めます。

4. 当社は、法令遵守、請求管理、契約管理、監査、不正利用防止、紛争対応、バックアップ管理その他業務上必要な範囲で、退会後、契約終了後または利用停止後も一定期間情報を保持することがあります。

13. 保有期間および削除

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約、業務上必要な期間に限り個人情報を保有します。

2. 不要となった情報は、合理的な期間内に削除、消去、匿名化または個人を識別できない統計情報に加工します。

3. 契約終了後のデータ出力可能期間、削除時期、バックアップからの削除時期その他の詳細は、本サービス上の表示、契約条件、当社が別途定める資料または利用企業との個別契約により定める場合があります。

4. 当社は、法令遵守、請求管理、契約管理、監査、不正利用防止、紛争対応、バックアップ管理その他業務上必要な範囲で、退会後、契約終了後または利用停止後も一定期間情報を保持することがあります。

14. 安全管理措置

1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、個人情報保護のための体制整備、従業者への教育、アクセス制御、権限管理、通信の暗号化、ログ管理、ウイルス対策、入退館管理、委託先管理、取扱状況の点検その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

2. 当社は、保有を継続しない個人情報について、適切な方法により廃棄、削除または消去します。

3. 安全管理措置の詳細については、本人の権利利益または当社の業務の適正な実施に支障を及ぼすおそれがある場合を除き、お問い合わせに応じて合理的な範囲で回答します。

15. 漏えい等発生時の対応

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他個人の権利利益を害するおそれのある事態を認識した場合、法令および当社の内部規程に従い、必要な調査、拡大防止、原因分析、再発防止その他適切な措置を講じます。

2. 当社は、法令上必要な場合、個人情報保護委員会その他監督官庁への報告、本人への通知、利用企業への連絡その他必要な対応を行います。

3. 利用企業が本サービスに関連して漏えい等またはそのおそれを認識した場合、利用企業は速やかに当社に連絡し、必要な調査および対応に協力するものとします。

16. 開示、訂正、利用停止等の請求

1. 本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等の請求があった場合、当社は、法令に従い適切に対応します。

2. 請求の際は、本人確認または代理権確認に必要な資料の提出をお願いする場合があります。

3. 利用目的の通知または開示の請求については、当社所定の手数料をいただく場合があります。

4. 当社が利用企業から委託を受けて取扱う個人データについて請求を受けた場合、当社は、法令および利用企業との契約に従い、利用企業と連携して対応する場合があります。この場合、本人に対して利用企業への問い合わせをお願いすることがあります。

17. 統計情報および匿名加工等

1. 当社は、取得した情報を、個人を識別できない統計情報、集計情報または分析情報に加工したうえで、本サービスの改善、品質向上、新機能開発、研究開発、営業資料の作成その他当社の事業目的のために利用することがあります。

2. 当社は、匿名加工情報、仮名加工情報その他個人情報保護法上特別な取扱いが求められる情報を作成または利用する場合、法令に従い必要な措置を講じます。

18. 本ポリシーの変更

1. 当社は、法令改正、サービス内容の変更、外部サービスの変更、運用上の必要その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。

2. 重要な変更がある場合、当社は、本サービス上での掲示、当社ウェブサイトへの掲載、メールその他当社が適切と判断する方法により通知または公表します。

3. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サービス上または当社ウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じます。

19. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本ポリシー、開示等の請求その他本サービスにおける個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年6月23日