CREW LINK 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ガジェログ（以下「当社」といいます。）が提供する採用支援サービス「CREW LINK」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

2. 利用者が法人、団体または事業者を代表して本サービスを利用する場合、当該利用者は、当該法人、団体または事業者を本規約に拘束する正当な権限を有することを表明し、保証するものとします。

3. 候補者、リファレンス回答者その他利用企業から招待、依頼または共有を受けて本サービスにアクセスする者には、本規約のうち、その性質上適用される条項が適用されます。

4. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関する個別規定、利用条件、ガイドライン、注意事項その他の定めは、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定等の内容が矛盾する場合は、当該個別規定等に別段の定めがない限り、個別規定等が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号の用語は、それぞれ以下の意味を有します。

1. 「利用者」とは、本サービスを利用する法人、団体、個人事業主または個人をいいます。

2. 「利用企業」とは、本サービスを自社または第三者の採用活動、選考管理その他これに関連する目的で利用する法人、団体または事業者をいいます。

3. 「管理者」とは、利用企業内でアカウント、ユーザー、権限、契約、支払いその他本サービスの利用を管理する権限を有する者をいいます。

4. 「候補者」とは、利用企業の採用候補者、応募者、選考対象者その他これらに準ずる者をいいます。

5. 「リファレンス回答者」とは、利用企業または候補者から依頼を受け、候補者に関するリファレンス、推薦、評価、コメントその他の情報を提供する者をいいます。

6. 「利用データ」とは、利用者、候補者、リファレンス回答者その他第三者が本サービスに入力、送信、アップロード、連携、保存または生成した情報をいいます。

7. 「AI機能」とは、本サービスにおいて、AI、機械学習、自然言語処理その他の自動処理技術を用いて、分析、要約、評価補助、分類、資料生成、文章生成その他の処理を行う機能をいいます。

第3条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、企業の採用活動における候補者情報の管理、ポートフォリオ確認、リファレンスチェック、AIによる分析補助、面接・選考に関する資料作成その他当社が定める機能を提供する採用支援サービスです。

2. 本サービスの具体的な機能、仕様、利用可能範囲、料金、提供条件その他の詳細は、当社が別途定めるものとします。

3. 当社は、本サービスの改善、機能追加、仕様変更、セキュリティ対応、法令対応その他必要がある場合、本サービスの全部または一部の内容を変更、追加または廃止することがあります。

4. 本サービスは、採用判断、選考判断、人事判断その他候補者に影響を及ぼす意思決定を代替するものではありません。最終的な採用、不採用、選考通過、評価その他の意思決定は、利用企業自身の責任で行うものとします。

第4条（アカウント管理）

1. 利用者は、本サービスの利用に際し、真実、正確かつ最新の情報を登録し、登録情報に変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。

2. 利用者は、自己の責任においてアカウント、ID、パスワード、認証情報、アクセス権限その他本サービスの利用に必要な情報を管理するものとします。

3. アカウント、ID、パスワードその他認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって利用者に生じた損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

4. 利用者は、アカウントの不正利用、不正アクセス、認証情報の漏えいまたはそのおそれを認識した場合、速やかに当社に通知するものとします。

5. 管理者は、利用企業に所属するユーザーの追加、削除、権限設定、利用停止その他アカウント管理を適切に行うものとします。

第5条（利用料金および支払い）

1. 有料プランの利用者は、当社が別途定める利用料金、支払時期、支払方法、契約期間、更新条件その他の条件に従い、利用料金を支払うものとします。

2. 決済は、当社が指定する決済代行サービス、請求書払い、銀行振込その他当社が定める方法により行うものとします。

3. 利用者は、決済代行サービスを利用する場合、当該決済代行サービスの利用条件、プライバシーポリシーその他の定めに従うものとします。

4. 支払いに必要な振込手数料その他の費用は、当社が別途定める場合を除き、利用者の負担とします。

5. 利用者が利用料金その他本サービスに関する支払いを遅滞した場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれと異なる上限が適用される場合は、当該法令に従います。

6. 法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、既に支払われた利用料金は返金されません。

第6条（契約期間、更新および解約）

1. 有料プランの契約期間、更新条件、解約期限その他の条件は、申込書、見積書、契約書、管理画面または当社が別途提示する条件に従います。

2. 契約期間満了日までに、利用者または当社から当社所定の方法により更新しない旨の意思表示がない場合、契約は同一条件で更新されるものとします。ただし、当社が別途異なる条件を提示した場合はこの限りではありません。

3. 利用者は、当社所定の方法により本サービスを解約することができます。ただし、契約期間の中途解約、返金、最低利用期間その他の条件について別段の定めがある場合は、当該定めに従うものとします。

4. 利用者は、契約終了前に、必要に応じて自己の責任において本サービス上のデータを出力または保存するものとします。ただし、本サービスがデータ出力機能を提供していない場合、または利用停止等により出力が制限されている場合を除きます。

第7条（候補者情報およびリファレンス情報の取扱いに関する利用者の責任）

1. 利用者は、本サービスに入力、送信、アップロードまたは連携する候補者情報、応募書類、ポートフォリオ、職務経歴、選考情報、リファレンス回答その他の情報について、適法かつ適正に取得し、本サービスで利用するために必要な権限、通知、同意その他法令上必要な措置を講じていることを表明し、保証します。

2. 利用者は、候補者およびリファレンス回答者に対し、本サービスの利用、当社による情報の取扱い、AI機能の利用、外部サービスへの委託または外部サービスとの連携がある場合にはその概要について、法令上必要な範囲で説明、通知または同意取得を行うものとします。

3. 利用者は、リファレンス回答者に対し、候補者本人の適性および能力と関係のない情報、差別的取扱いにつながるおそれのある情報、要配慮個人情報その他取得または利用が不適切な情報を記載しないよう、必要に応じて依頼、注意喚起または確認を行うものとします。

4. 利用者は、本サービス上に不適切な情報、誤った情報、法令に違反するおそれのある情報または第三者の権利を侵害するおそれのある情報が含まれていることを認識した場合、速やかに修正、削除、利用停止その他必要な措置を講じるものとします。

5. 利用者が候補者、リファレンス回答者その他第三者との間で紛争、苦情、請求その他の問題を生じさせた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為

2. 虚偽、不正確、誤解を招く情報または第三者の権利を侵害する情報を登録、入力、送信、アップロードまたは利用する行為

3. 候補者、リファレンス回答者その他第三者の個人情報を不適切に取得、利用、提供、開示または漏えいする行為

4. 候補者本人の適性および能力と関係のない情報、差別的取扱いにつながるおそれのある情報、要配慮個人情報、思想信条、宗教、支持政党、労働組合、社会的身分、門地、本籍、出生地、家族状況、生活環境、健康情報その他法令または公正な採用選考の観点から取得または利用が不適切な情報を、正当な理由なく本サービスに入力、アップロードまたは利用する行為

5. 本サービスを採用支援その他当社が認める目的以外の目的で利用する行為

6. AI出力のみをもって、採用、不採用、選考通過、評価その他候補者に重大な影響を及ぼす判断を行う行為

7. 本サービスの全部または一部を複製、改変、翻案、解析、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルする行為

8. 本サービス、当社のシステム、ネットワーク、サーバーその他設備に不正にアクセスし、または過度な負荷を与える行為

9. 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為

10. 当社、他の利用者、候補者、リファレンス回答者その他第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為

11. 反社会的勢力等への利益供与その他これに関連する行為

12. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条（データの取扱い）

1. 当社は、利用データを、本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

2. 利用者が本サービスに入力またはアップロードした情報に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。

3. 当社は、本サービスの提供、保守、改善、障害対応、問い合わせ対応、セキュリティ確保、不正利用防止、法令遵守、契約管理、請求管理、紛争対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、利用データを利用することができます。

4. 当社は、利用データを個人を識別できない統計情報、集計情報または分析情報に加工したうえで、本サービスの改善、品質向上、新機能開発、研究開発、営業資料の作成その他当社の事業目的のために利用することができます。

5. 当社は、法令上必要な場合、裁判所、行政機関、捜査機関その他公的機関から適法な要請を受けた場合、または本規約違反、不正利用、セキュリティ上の問題、紛争への対応に必要な場合、必要な範囲で利用データを確認、保存、開示または提供することがあります。

第10条（AI機能）

1. 本サービスでは、候補者情報、ポートフォリオ、リファレンス回答、選考関連情報その他利用データを用いて、AIによる分析、要約、評価補助、分類、資料生成、文章生成その他の処理を行う場合があります。

2. AI機能による出力は、採用判断を補助するための参考情報であり、当社はその完全性、正確性、有用性、最新性、適法性、非侵害性、特定目的への適合性または採用成果を保証しません。

3. 利用者は、AI出力に誤り、偏り、不完全性、不適切な表現または候補者に関する不正確な推測が含まれる可能性があることを理解し、必要に応じて人による確認、修正、合理性の検証および採用基準との整合性確認を行うものとします。

4. 利用者は、AI出力のみをもって、採用、不採用、選考通過、評価その他候補者に重大な影響を及ぼす判断を行わないものとします。

5. 当社は、AI機能の提供に必要な範囲で、外部AIサービス提供事業者に利用データを送信する場合があります。この場合、当社は、当該事業者との契約、アクセス管理、保存期間、モデル学習への利用の有無その他の取扱条件を確認し、法令上必要な対応を行ったうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 当社は、当社が別途明示し、法令上必要な同意その他の手続を履践した場合を除き、外部AIサービス提供事業者に対し、当社から送信した個人データを当該事業者の基盤モデルの学習目的に利用させないものとします。

7. AI機能の仕様、利用可能範囲、利用制限、外部AIサービス提供事業者、処理対象データその他の条件は、技術上、運用上または法令上の理由により変更されることがあります。

第11条（外部サービスおよび委託）

1. 当社は、本サービスの提供、決済、クラウドインフラ、メール配信、データ保管、AI処理、カスタマーサポート、アクセス解析、監視、セキュリティ対策その他本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を、外部事業者に委託することがあります。

2. 当社は、委託先に対して、必要かつ適切な契約上および運用上の管理を行います。

3. 外部サービスの利用条件、仕様変更、障害、停止、終了その他当社の合理的支配を超える事情により利用者に損害が生じた場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第12条（知的財産権）

1. 本サービスに関するプログラム、ソフトウェア、デザイン、画面、文章、画像、ロゴ、商標、ノウハウ、データベースその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスまたは当社の知的財産権について、利用者に対し譲渡、移転、再許諾その他の権利を認めるものではありません。

3. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスまたは本サービスに関する情報を複製、改変、翻案、転載、販売、貸与、送信、配布その他当社が認める範囲を超えて利用してはなりません。

第13条（秘密保持）

1. 利用者および当社は、本サービスの利用に関連して相手方から開示された営業上、技術上、業務上その他一切の非公開情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。

2. 前項は、次の各号のいずれかに該当する情報には適用されません。

(1) 開示時点で既に公知であった情報

(2) 開示後、受領者の責めによらず公知となった情報

(3) 開示を受ける前から正当に保有していた情報

(4) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わずに取得した情報

(5) 開示情報によらず独自に開発または取得した情報

3. 利用者および当社は、法令、裁判所、行政機関、金融商品取引所その他公的機関により開示を求められた場合、必要な範囲で秘密情報を開示することができます。この場合、可能な範囲で相手方に事前または事後に通知するものとします。

第14条（サービスの停止、変更および保守）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を停止、中断、変更または制限することがあります。

(1) 本サービスに関する設備、システム、ネットワーク等の点検、保守、更新を行う場合

(2) 障害、事故、不具合、セキュリティ上の問題が発生した場合

(3) 外部サービス、通信回線、クラウドサービス、決済サービスその他第三者サービスに障害、停止または仕様変更が生じた場合

(4) 地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症、戦争、暴動、労働争議、法令改廃、行政処分その他不可抗力が発生した場合

(5) 法令対応、セキュリティ対応または不正利用防止のため必要がある場合

(6) その他当社が本サービスの運営上必要と合理的に判断した場合

2. 当社は、可能な範囲で事前に利用者へ通知しますが、緊急の場合または通知が困難な場合はこの限りではありません。

第15条（契約満了、退会、利用停止、支払い失敗時の閲覧制限）

1. 利用者は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスにログインできる状態であっても、本サービス上の一切の情報を閲覧、出力、ダウンロードまたは操作できなくなることをあらかじめ承諾するものとします。

(1) 契約期間が満了した場合

(2) 利用者が退会または解約した場合

(3) 当社または管理者により利用停止措置が行われている場合

(4) 当社が指定する決済手段において支払いが失敗し、利用料金その他債務の支払いが確認できない場合

(5) 本規約違反、不正利用、セキュリティ上の問題その他当社が利用制限を必要と合理的に判断する事情がある場合

2. 前項の場合、利用者は、候補者情報、リファレンスチェック結果、ポートフォリオ分析結果、AI分析結果、選考資料、請求・契約情報その他本サービス上に保存された一切の情報を閲覧、出力、ダウンロードまたは操作できません。

3. 当社は、支払い失敗その他是正可能な事由による利用制限について、緊急性がある場合、通知が困難な場合または利用者との契約で別段の定めがある場合を除き、事前の通知、催告その他当社が適切と判断する方法により利用者に是正の機会を付与するよう努めます。

4. 当社は、法令、契約、内部管理、請求管理、監査対応、不正利用防止、紛争対応、バックアップ管理その他業務上必要な範囲で、利用停止後または退会後も一定期間データを保持することがあります。

5. 契約終了後のデータ出力可能期間、削除時期、バックアップからの削除時期その他データの取扱いは、当社が別途定める条件またはプライバシーポリシーに従います。

第16条（セキュリティ事故等への対応）

1. 当社は、本サービスに関連して個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他セキュリティ事故またはそのおそれを認識した場合、法令および当社の内部規程に従い、必要な調査、拡大防止、原因分析、再発防止その他適切な措置を講じます。

2. 当社は、前項の事故等について、法令上または契約上必要な場合、利用者、本人、監督官庁その他関係者に対し、必要な範囲で通知、報告または公表を行います。

3. 利用者は、本サービスの利用に関連してセキュリティ事故またはそのおそれを認識した場合、速やかに当社に通知し、当社の調査および対応に協力するものとします。

第17条（本サービスの終了）

1. 当社は、当社の事業上、技術上、法令上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。

2. 当社は、本サービスの提供を終了する場合、緊急の場合またはやむを得ない場合を除き、相当な期間を置いて利用者に通知または公表します。

3. 本サービスの終了に伴うデータの出力、移行、削除その他の取扱いは、当社が別途定める条件に従います。

第18条（保証の否認および免責）

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、採用成果が得られること、候補者の適性を正確に判断できること、AI分析その他出力内容が完全、正確、有用、最新またはエラーのないものであることを保証しません。

2. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないこと、第三者の権利を侵害しないこと、利用者の社内規程、採用基準、業界基準その他個別の要件に適合することを保証しません。

3. 本サービスの利用に関連して利用者、候補者、リファレンス回答者その他第三者との間で生じた紛争、苦情、請求その他の問題は、利用者の責任と費用で解決するものとします。

4. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの停止、変更、終了、利用不能、データの消失、誤表示、AI出力の誤り、外部サービスの障害その他本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

第19条（損害賠償）

1. 利用者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者は当社に対し、当該損害を賠償するものとします。

2. 当社が本サービスに関して利用者に損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社が当該利用者から損害発生日の直近12か月間に現実に受領した本サービス利用料金の総額を上限とします。

3. 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、逸失利益、データ消失、採用機会の喪失、信用毀損その他通常生ずべき損害を超える損害について責任を負いません。

4. 前各項の定めは、法令により責任の制限が認められない場合には、当該法令により認められる範囲で適用されます。

第20条（利用停止および解除）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント削除、契約解除その他必要な措置を行うことができます。

(1) 本規約に違反した場合

(2) 登録情報、申込情報、支払情報その他当社に提供した情報に虚偽、不正確または不足がある場合

(3) 支払停止、支払不能、破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに類する手続の申立てがあった場合

(4) 利用料金その他債務の支払いを怠った場合

(5) 不正アクセス、不正利用、セキュリティ上の問題、第三者の権利侵害その他当社が緊急対応を必要と判断する事情がある場合

(6) 反社会的勢力等に該当し、またはそのおそれがある場合

(7) その他、当社が本サービスの提供継続を不適切と合理的に判断した場合

2. 前項に基づき当社が行った措置により利用者に損害が生じた場合でも、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第21条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者および当社は、自己または自己の役員、実質的支配者、従業員その他関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証します。

2. 利用者および当社は、反社会的勢力に対する利益供与、名義貸し、資金提供その他一切の関与を行わないものとします。

3. 利用者または当社が本条に違反した場合、相手方は何らの催告を要することなく契約を解除することができます。

第22条（権利義務の譲渡等）

1. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約または本サービスに基づく地位、権利または義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他処分してはなりません。

2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡し、または会社分割、合併その他組織再編を行う場合、本規約上の地位、権利、義務、利用者情報および利用データを当該譲受人または承継人に承継させることができます。

第23条（規約の変更）

1. 当社は、法令の範囲内で、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更することがあります。

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示、メール、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。

3. 変更後の規約は、前項の効力発生日から効力を生じるものとします。

第24条（準拠法および管轄）

1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

2. 本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年6月23日